Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Als eines der führenden Unternehmen der privaten Entsorgungsbranche wollen wir, die Berlin Recycling GmbH, Berlin zu einer lebenswerten Stadt machen. Das schaffen wir nur gemeinsam im Team – und genau daran arbeiten tagtäglich mehr als 535 Menschen in unserem Unternehmen. Wir sind leidenschaftlich engagiert und setzen auf zukunftsorientiere Lösungen. Jetzt suchen wir dich! Um neue Geschäftsfelder zu erschließen und unsere Standorte weiter auszubauen, möchten wir unser Fundament stärken und die Zukunft unseres Unternehmens aktiv gestalten. Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Dein neuer Arbeitsalltag:

• Saubere Daten sind die Basis: Du pflegst unsere Kundendaten und hältst Stamm- und Leistungsdaten in unserem ERP-System zuverlässig aktuell.
• Von der Anlage bis zur Änderung: Du kümmerst dich um die Vertragsanlage und -pflege und stellst sicher, dass Kunden- und Leistungsdaten korrekt hinterlegt sind.
• Wenn etwas nicht rundläuft, bist du gefragt: Du bearbeitest Reklamationen schriftlich und telefonisch, nimmst die Anliegen unserer Kunden auf und findest gemeinsam mit der Logistik passende Lösungen.
• Der Kunde bleibt im Mittelpunkt: Du bist eine verlässliche Ansprechperson, behältst die Kundenzufriedenheit im Blick und trägst so zu langfristigen Kundenbeziehungen bei.

Wie du uns begeisterst:

• Kundenservice und kaufmännische Abläufe sind für dich kein Neuland: Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrungen im Kundenservice mit.
• Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich: Mit deiner ausgeprägten Dienstleistungsbereitschaft hast du die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick und findest auch bei unterschiedlichen Anliegen passende Lösungen.
• Digitale Systeme sind dir vertraut: Du hast bereits mit einem ERP-System gearbeitet und verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse.
• Gute Kommunikation braucht die richtigen Worte: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Auf dich ist Verlass: Eine zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus.

Wie wir dich begeistern:

🔒 Sicherheit deiner Anstellung

Auf die Sicherheit deiner Anstellung kannst du dich verlassen: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Tarifvertrag, über 25 Jahre Erfahrung am Markt, Krisensicherheit und Stabilität.

💸 Finanzielle Sicherheit

Wir bieten dir auch finanzielle Sicherheit: leistungsgerechtes und pünktliches Gehalt, 13. Gehalt (Jahressonderzahlung), vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gehaltssteigerungen durch Betriebszugehörigkeit, Zuschuss zum Jahresabo der ÖPNV / Deutschlandticket.

🧘‍♀️ Work-Life-Balance

Für deine Hobbys und deine Familie bleibt genug Zeit durch flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Home-Office (Hybrides Arbeiten).

🧡 Unser BR Gefühl

Unvergleichlich? Unser BR Gefühl! Wir sind 'ne wirklich sympathische Truppe mit mutigen Impulsgebern und voller Teamgeist. Wir wissen, dass wir gemeinsam im Team am meisten erreichen können. Was uns verbindet, sind unsere familiären Strukturen, unsere Kommunikation auf Augenhöhe - und nicht zuletzt auch unsere Team-Events und Feiern.

💪 Deine Gesundheit

Bleib fit mit uns! Klar, Hardware und Software sind bei uns state of the art. Ergonomische Arbeitsplätze und Angebote zur Gesundheitsvorsorge unterstützen deine Gesundheit. Gut in den Tag startest du mit unseren Obst- und Snackkörben. Den perfekten Ausgleich zu deiner Bürotätigkeit findest du bei vielfältigen Sportmöglichkeiten oder im Vereinssport. Wir feiern und bezuschussen das!

🎓 Lust auf Entwicklung

Wir bieten dir vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der BR. Dabei bestimmst du den Takt maßgeblich mit.

👟 Markenrabatte

Im TeamKaro erwarten dich vielfältige Markenrabatte bei unserem Partner corporate benefits. Von Kleidung über Technik bis hin zu Reisen und Unterhaltung triffst du hier auf satte Rabatte und Angebote.

📷 Unser Tonnenboykalender

Einmal Star sein! Einmal im Jahr hast du die Möglichkeit, für einen Tag Model zu sein. Für unseren Tonnenboykalender suchen wir immer spannende Motive!