Liebe Kundin, lieber Kunde,

mit unserem Kontaktformular können wir Ihre Anfrage zielgerichtet an die entsprechende Abteilung weiterleiten und schnellstens bearbeiten.
Zusätzlich haben wir für Sie häufig gestellte Fragen / FAQ zusammengestellt und beantwortet.

Hinweis: Für eine Übersicht, Anpassungen oder Änderungen Ihrer bestellten Leistungen, Rechnungen und persönlicher Daten, nutzen Sie bitte unser Kundenportal.

Die Top 5 der am häufigsten gestellten Fragen können wir Ihnen direkt beantworten:

Wann wird meine Tonne geleert?

Die Leerungen unserer Tonnen erfolgt im vertraglich festgelegtem Rhythmus und sind somit vertraulich.
Als Mieter und Verwalter ohne Vollmacht wenden Sie sich bitte direkt an den Eigentümer oder die Verwaltung des Objektes.
Sind Sie Privat- oder Gewerbekunde oder haben eine Vollmacht als Verwalter oder von Verwalter, können Sie Ihre persönlichen Ladetage im Kundenportal einsehen.

Welche Verschiebungen der Ladetage entstehen durch Feiertage? - Abhol- / Abfuhrkalender

Durch Feiertage, welche Montag bis Freitag liegen, schieben sich vereinzelt die Ladetage. Die Tonnen werden meist einen Tag früher oder später geleert.
Eine genaue Übersicht bietet Ihnen unser Abfuhrkalender.

Was kostet die Entsorgung von meinem Abfall? / Was kostet eine Tonne und wie kann ich bestellen?

Berlin Recycling entsorgt alle gängigen Abfälle. Wir haben für Sie eine Übersicht über zur Entsorgung verschiedener Abfälle erstellt.
Informieren Sie sich direkt zu Ihrem Abfall, den Möglichkeiten zur Entsorgung und den jeweiligen Preisen.

Wo kann ich meine Daten einsehen und ändern?

Wenn Sie Kunde bei uns sind, können Sie Ihre persönlichen Daten, Rechnungen und bestellten Leistungen im Kundenportal einsehen und verwalten.

Welche Leistungen gibt es für Gewerbetreibende, Privatkunden oder Wohnungswirtschaften?

Für alle Firmen und Eigenheimbesitzer in Berlin bieten wir passende Entsorgungsmöglichkeiten. Informieren Sie sich zu den Dienstleistungen für:

Gewerbekunden, Wohnungswirtschaften oder als Privathaushalt

Kontakt-Formular

*Pflichtangaben

Unser Tipp: Hier gibt es direkt alle Informationen zu unserem Containerdienst und allen Abfallarten.

Besonders beliebt sind die Container für Bauschutt, Baumischabfall und Sperrmüll. Sind diese zu groß? Wie wäre es mit einem Big Bag?

Unser Tipp: Ihre Rechnungen können Sie gesammelt im Kundenportal einsehen.

Für eine schnelle und einfachere Bearbeitung können Sie uns mit einem  SEPA-Lastschriftmandat oder dem elektronischen Rechnungsversand beauftragen.

Unser Tipp: Hier informieren wir zu allen Abfällen zur Entsorgung. Ihre persönlichen Daten können Sie im Kundenportal einsehen.

Informieren Sie sich auch direkt zu den Konditionen für Pappe/Papier, Gewerbeabfall, Aktenvernichtung oder Speisereste.

Unser Tipp: Behalten Sie im Kundenportal den Überblick zu Ihren Leistungen.

Übermitteln Sie uns online direkt Ihre Auftrag für Ihre Behälter "Auf Abruf", Ihr SEPA-Lastschriftmandat oder die Umstellung auf den elektronischen Rechnungsversand.

Unser Tipp: Laden Sie die Verwaltervollmacht und andere Dokumente direkt mit Ihrer Anfrage hoch.

Denken Sie bitte daran Ihr SEPA-Lastschriftmandat oder elektronischen Rechnungsversand anzupassen.

Unser Tipp: Für die Umstellung auf ein SEPA-Lastschriftmandat nutzen Sie bitte unser Onlineformular.

Für die Umwelt: stellen Sie Ihre Rechnungen gleich noch auf den elektronischen Rechnungsversand um.

Unser Tipp: Für die Umstellung auf den elektronischen Rechnungsversand nutzen Sie bitte unser Onlineformular.

Um Ihr Rechnung nicht immer wieder anpassen zu müssen: Erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat.

Hinweis: Kündigungen müssen bitte in Schriftform erfolgen. Ein Absenden des Kontaktformulars ist keine verbindliche Kündigung.

Unser Tipp: Informieren Sie sich zur Entsorgung von Gewerbeabfall oder unserer Kombitonne online.

Unser Tipp: Informieren Sie sich zur Entsorgung von Pappe, Papier und Kartonagen oder unserer Kombitonne online.

Unser Tipp: Informieren Sie sich zur Entsorgung von Speiseresten oder unserer Kombitonne online.

Unser Tipp: Informieren Sie sich zur Aktenvernichtung direkt online.

Unser Tipp: Informieren Sie sich zur Entsorgung über unseren Containerdienst und allen Abfallarten. 

Besonders beliebt sind die Container für Bauschutt, Baumischabfall und Sperrmüll. Sind diese zu groß? Wie wäre es mit einem Big Bag?

Unser Tipp: Informieren Sie sich zur Entsorgung über unsere Big Bag´s.

Sind diese doch zu klein steht Ihnen unser Containerdienst zur Seite.

Unser Tipp: Hier gibt es direkt alle Abfälle und Informationen zur Entsorgung.

Alternativ bieten wir Ihnen unseren Containerdienst, Big Bag´s oder die Möglichkeit der Selbstanlieferung.

Bitte geben Sie für eine schnelle Bearbeitung Ihr Einsatzstellen- oder Kundennummer an.

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