Sie wollen wissen, wann die nächste Leerung stattfindet? Oder Ihre letzte Rechnung nochmals einsehen? In unserem Kundenportal stehen Ihnen nach der erfolgreichen Registrierung viele Möglichkeiten offen, um Ihr Kundenprofil und Ihre Vertragsdaten zu verwalten.
Unser Service
Folgende Funktionen können Sie nach der Anmeldung im Kundenportal Berlin Recycling in Anspruch nehmen:
Kontoübersicht
In der Kontoübersicht können Sie Ihre gebuchten Leistungen einsehen, Ihre bisherigen Leistungen ändern und Zusatz- sowie Abrufleistungen beauftragen.
SEPA-Lastschrift
Vergessen Sie keine Rechnungen. Bis auf Wiederruf, ziehen wir mit dem SEPA-Lastschriftmandat Ihre offenen Rechnungen direkt ein.
Digitaler Rechnungsversand
Wenn Sie Ihre Rechnungen zukünftig digital erhalten möchten, teilen Sie uns das bitte mit – mit wenigen Klicks veranlassen Sie die Umstellung auf den elektronischen Dokumentenversand.
Rechnungen einsehen
Das Suchen Ihrer Rechnungen gehört der Vergangenheit an: Alle Ihre bereits erhaltenen Rechnungen finden Sie in der Finanzübersicht. Auch Gutschriften oder offene Beträge finden Sie im Bereich „Finanzübersicht“.
Reklamation erstellen
Leider läuft nicht immer alles rund. Falls Sie Anlass zur Reklamation haben, können Sie unter „Meine Anfragen“ eine Reklamation erstellen. Außerdem sehen Sie die offenen und abgeschlossenen Reklamationsvorgänge.
Kontakt- und Zahlungsdaten ändern
Ihre Adresse oder Ihre Bankdaten haben Sich geändert? Aktualisieren Sie die Daten direkt in Ihrem Account.
Abfuhrkalender
Wann erfolgt die nächste Leerung? Im Abfuhrkalender erhalten Sie eine Übersicht, wann der nächste Ladetag für Sie ansteht. So verpassen Sie keine Abholung mehr.
Leistungsänderung beauftragen
Falls Sie eine Änderung Ihrer bisherigen Leistung vornehmen wollen, können Sie im Kundenportal eine neue Behältergröße, eine neue Behälteranzahl und/oder einen neuen Abholzyklus auswählen.
Zusatz-/Abrufleerungen buchen
Auch eine Zusatz- oder Abrufleerung bestellen Sie schnell und unkompliziert: Wählen Sie den passenden Datensatz aus und geben Sie die notwendigen Informationen wie Einsatzstelle, Behältergröße und Abfallart ein.
Weitere Fragen
Unser Team steht Ihnen bei offenen Fragen gern zur Verfügung. Sie erreichen uns:
- telefonisch: (030) 60 97 20 0 (montags bis freitags in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr)
- Für weitere Anfragen können Sie auch unsere Kontaktseite nutzen.
- per Fax: (030) 60 97 20 10
